由星爸爸杯子想到的——星爸爸的宣传手段

本人一直都是出了名的星巴克脑残粉,对于星爸爸的各种杯子、周边都痴迷的不行,今天想以粉丝的角度说一说星巴克的宣传手段。

想聊这个话题的起因是今天早晨上架的一款星爸爸的猫爪玻璃杯。

粉粉嫩嫩的樱花加上萌死人不偿命的猫爪,还未上架就成了爆款。昨天看到星巴克公众号的广告后决定今天来碰碰运气,果不其然今天早上星巴克门口贴了张纸:

问了店员得知有人昨天晚上就来排队,等开门抢这个猫爪杯子。

之后的事情可想而知,淘宝上各种黄牛开始彪价格,截止到下午三点已经600+,粉丝们各种抢,甚至还上了微博热搜。(截止到发文已经看到1399的价格了)

事情差不多就是这样,众所周知,星爸爸所有的杯子都是限定条件卖的,大部分是限定数量,虽然量很大,但是就卖一批,卖完就没了,无论他买的好买的坏,也不会二次上架或者再生产;还有一些是限定地点,比如城市杯:北京杯只在北京卖、上海杯只在上海卖,再比如臻选店杯只有甄选店有,还有一些特殊店会有自己专门的店杯:比如世界上第一家星巴克就有店杯,很复古的杯子上有星巴克创始年份。

有人说这是饥饿营销,其实并不是,星爸爸卖的是咖啡不是杯子,杯子从来都不是它的主要获利点,而且杯子本身价格并不是很贵(略贵而已),很多联名款也都是平价(比如膳魔师合作款,和膳魔师普通的杯子同样价格)。

所以这些杯子其实主要的作用是宣传,即靠杯子来制造话题起到宣传作用。大家可以回想一下,星巴克是很少做广告的,电视、网页、海报、宣传单这类传统广告星巴克从来没有。大多数广告都是邮件发给会员,这两年是公众号,也是只给关注的人,那种铺天盖地的传统广告是没有的。

有些人说星巴克不需要,的确可能作为咖啡界大佬可能真的不需要广告了,但是为什么星巴克就是比别的咖啡厅都出名呢?靠制造话题。

像是这种很漂亮买得起但买不到的东西,如果买到了,你第一件事情一定就是显呗:发朋友圈、发微博、跟周围人说;如果买不到呢?求朋友帮忙去别的店买、发朋友圈求助。瞬间在周围所有人的眼里爆一次出镜,于是星爸爸一分钱不出瞬间刷屏。

看看今天的热搜:

除了不讲理的夫妇,我们还隐性的被宣传了什么:1、星巴克几个字无限出现;2、杯子很好看很受欢迎;3、星巴克店员非常nice。

星巴克给你留下的都是好印象,而且很容易成为谈资,不会因为过度刷屏引起反感,宣传的对象质量非常高,而且毫无成本。多么成功的一次广告。

再例如星巴克的城市杯,已经成了很多人收藏打卡杯,每到一个城市都要去买一个这个城市的星巴克买个杯子作为纪念,家人外出旅行即使不喝咖啡也要帮你去星巴克个带个当地城市杯回来。不管是谁去了自然会喝杯东西啦。

类似事情还有星巴克时不时出现的限量款钥匙扣、小摆件、公家卡套、包包等周边。这些周边的制作都非常好,设计好看、用料足,价格便宜甚至大多是赠品,而且logo都非常小,让人看不出来是星巴克的,但是当有人问“哎呀,这个钥匙扣好好看,哪里买的?”的时候,粉丝们就可以得意的回答“星巴克前几天的限量款,已经买不到咯~”。如此这般给星巴克带来大量高质量的正面宣传。

在早期,我还听说过星巴克的店员故意写错顾客的名字来到达宣传的方式。在星巴克点单后,店员会在杯子上你的名字,早期有些店员会故意写错一些名字(会特意选定一些大多数人都很容易写错的名字),然后就会有很多人发Facebook:“星巴克又写错我名字,生气!我的名字那么容易被写错吗?”虽然是投诉,但是对于咖啡店来说不但无伤大雅反倒增加了出镜率,给人一种大家都在喝星巴克的暗示。

不得不说真的是非常佩服星巴克的广告决策,非常适合它的品牌定位和运营模式,然而这种方式大概也只有发展到星巴克这成度才能玩得转的吧。

ps.本人不懂广告,随便写写,请专业人士高抬贵手轻喷。

4 thoughts on “由星爸爸杯子想到的——星爸爸的宣传手段”

  1. 这次的猫爪杯的热度真是…不是粉丝也很难不知道了呢。你这个观察角度很有趣哎!虽说靠话题(而不是产品本身)保持曝光度的手法并不新鲜,但星巴克能做到靠创意类的正面话题(加一些无伤大雅的负面话题)来保持,就很让人敬佩了。

    so提问星爸爸粉,促使他做出这种广告策略的背后的理念(或者说经营哲学)是什么呢?他们一定是设定了我要做什么,不要做什么吧~

    1. 我不是广告专业不太懂啦,但是我感觉星巴克有很明确的定位,从来不盲目的跟风,企业文化吃的很透,决策者应该有非常的自信。

  2. 国外很多企业都是在主业做强以后经营品牌,星巴克不仅周边做的好,选址也很能炒热度,这几年麦当劳肯德基也开始了(也许早就开始了)

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